Perm HoReCa Training Camp 2022
Серия обучающих мероприятий для отельеров Пермского края.
🔹 10:00-10:30
Открытие краткий обзор на тему «Продажи и продвижение в гостиничном бизнесе — новая реальность»:
Что осталось из каналов эффективного продвижения и как это работает сегодня;
Портрет гостя новой реальности;
Онлайн-продажи — краткий обзор рынка;
Новая конфигурация структуры продаж отеля;
Позиционирование и продвижения отеля в современных условиях
Спикеры:
Макс Беляев, вице-президент Федерации рестораторов и отельеров
Иван Норин, глава представительства Федерации рестораторов и отельеров в Пермском крае
Александр Марков, глава представительства Федерации рестораторов и отельеров в Санкт-Петербурге
Сергей Куренков
Анна Шамова, эксперт TravelLine по онлайн-продажам
🔹 10:30 -12:30
Сергей Куренков
Взрывной маркетинг в Отеле без особых затрат во время турбулентности
Построение прямых продаж в отеле . Опыт отельера
Тезисы
• Какие тренды 2022 остались в отельном маркетинге
• Мы дарим счастье. Жить по радости. Начните с себя. Алгориты и чек листы для персонала
• Чем я лучше других? Полезность и Негативность. Всегда есть лучше меня?
• Люди покупают у людей. Гости по рекомендации
• Гость на всю жизнь . Работа с базой. Гипотезы и галлюцинации.
• Волшебный вопрос для гостя решает все.
• Скидки это зло. Плюшки не игрушки. Дополнительная ценность
• Digital маркетинг жив? Где мы и где гости? Кто как кого ищет
• ОТА теперь в поле не воин! Как быть?
• Хайпанем не по детски.
• ОФФ лайн Как попасть в телик
• Акции скидки лояльности что работает? Бесплатное не имеет ценности
• CRM как инструмент лидогенерации
• Служба контроля качества
• Закон богатства в отеле
• Монетизация ресурсов. Кросс маркетинг и Бартер
• Личный бренд. Кто это?
• Выводы и советы
🔹 12:30-13:15
Сергей Куренков
Организация работы отдела продаж отеля:
— Команда, способная увеличивать продажи;
— Эффективная структура отдела и главные принципы организации работы;
— Установка планов продаж, контроль и анализ результатов, корректировка стратегии и тактики.
— KPI и система мотивации менеджеров по продажам: как помочь сотрудникам зарабатывать больше и для отеля, и для себя
🔹 13:15-14:00
Макс Беляев и Александр Марков
Стратегии продвижения и контент вашего отеля сегодня:
Каналы коммуникаций в интернете: что, где и как устроено;
Сайт и соцсети отеля: позиционирование, структура контента и реализация;
Эффективные практики и типовые ошибки в работе с контентом вашего отеля;
Работа с отзывами и обратной связью
🔹 14:00-15:00
ОБЕД
🔹 15:00-18:00
Анна Шамова, эксперт TravelLine по онлайн-продажам
Серия семинаров на тему
«Онлайн-продажи в новой реальности»
