Oiler — автосервис для клиента. Как сделать людей счастливыми?



Почему так много не счастливых людей? Со-основатели автосервиса Oiler — Миша и Женя разгадали этот глобальный вопрос!
Основа рабочего и прибыльного бизнеса — счастливые сотрудники, которые делают счастливыми клиентов! И в 9-м выпуске блога #переговорная мы расскажем о том, как сделать сотрудника счастливым!

КОНКУРС:
Пиши в комментариях под этим видео своё самое жуткое посещение автосервиса и получай специально подобранную книгу от основателей самого популярного автосервиса Oiler!!! (2 победителя получат по книге, которые во время беседы, подберут для них Миша и Женя. Дерзайте!!!

Автосервис Oiler
https://oiler.ua
Миша https://www.facebook.com/misha.oiler
Женя https://www.facebook.com/profile.php?id=100004493496036&fref=pb&hc_location=friends_tab

Video production: Sochnoe produсtion:
https://www.instagram.com/sochnoe_prod/
http://sochnoe.com.ua/

Подписывайся на мои соц сети:
Instagram: https://www.instagram.com/samoylenko_olya
Facebook: https://www.facebook.com/samoylenko.olya

ultrareview.net
  1. @Oliazebra

    КОНКУРС:
    Пиши в комментариях под этим видео про своё самое жуткое посещение автосервиса и получай специально подобранную книгу от основателей самого популярного автосервиса Oiler!!! (2 победителя получат по книге, которые во время беседы, подберут для них Михаил Левченко и Евгений Борисов) Дерзайте!!!

    Ответить
  2. @fu_ru

    Клапана на хюндай елантра не регулюють(

    Ответить
  3. @ramsesalex

    Миша крут, надеюсь у тебя все ок. Привет от Саши (не царевского)))

    Ответить
  4. @OlegNesevrya

    Респект Михаил , спасибо за интервью и секреты про каждые 10 минут с блокнотом!

    Ваши ценности очень близкие к моим, у вас есть франшизы?

    Самый негативный опыт на СТО это время которые было назначено перенесено было на 3 часа позже, в последствии ремонта было увеличена стоимость без объяснения причин!

    Удачи вам ребята!

    Ответить
  5. @intertrainme4463

    несчастливые пишется слитно

    Ответить
  6. @yartrot2035

    Не очень хорошо отзываетесь о вашем первом разработчике, так как он сделал вам ваш первый шаг, но в целом видео норм, ребята сделали все отлично. А 6 % они везде есть)

    Ответить
  7. @777infiniti

    менял масло в коробке на olire . когда глянул на банки их было 9 штук. 4000 грн., шкала уровня на некоторых кривая. и вылазит на цифры. есть подозрение что масло поддельное. банки пустые забрал . поеду к официалам.Мотюль узнаю . механник сказал, что не в компитенции. некоторые банки 18года

    Ответить
  8. @funnyhuntingvideo5500

    Как слесарь после просмотра видео скажу так,они набирают рабов,которых контролируют каждую секунду,ты должен выполнять все четко и в сроки,а зарплату вы высчитываем под особенный процент,тебе непонять обычному работнику,,в конце месяца посмотришь)

    Ответить
  9. @user-bu6rh4gu7o

    Моя история. Самое жуткое посещение сто это Oiler. После ремонта по ходовой жуткие стуки и скрипы. После замены фильтра салона гул при включении кондиционера. Самое х..вое СТО в моей жизни.

    Ответить
  10. @fotoman530

    Прикольная гей пара )))

    Ответить
  11. @vitaliys7473

    13 мая оставил заявку на сайте oiler.ua. Через время перезвонил менеджер с номера 067 650-29-87, я рассказал что хочу поменять масло в роботизированной КПП, менеджер уточнил модель авто, спросил есть ли у меня масло, я ответил что масла нет, он сказал что подберет нужное масло и перезвонит. Сегодня 21 мая, звонка нет))
    Масло я уже подобрал по сервисной книге. Но вот теперь думаю звонить или нет еще раз, с таким сервисом.
    В рекламу и раскрутку своего сервиса вкидываете огромное количество денег, и действительно она работает, клиенты приходят, но вот с менеджерами похоже еще нужно работать.

    Ответить
  12. @AI-xn1qu

    Классное видео, спасибо.
    Просто, четко, понятно. Ребята молодцы, будем слежить за ними)))

    Ответить
  13. @Lehich01

    Вакансии у вас свободные есть?

    Ответить
  14. @alexdas7344

    Oiler: Рабочий день: 08 — 18.00, 09.00 — 19.00

    на 14:58 Вы говорите что проводите на работе 8часов? или это о себе, а не о людях?

    Ответить
  15. @Klymenko1927

    В чем прикол этого сервиса? У них ценник такой же как на официале Ауди сделать мне обычное ТО

    Ответить
  16. @maksimkishinskiy3305

    Личное видео, был на ойлере, в целом доволен. Не ожидал что ребята такие позитивные!

    Ответить
  17. @_lagroo

    Очень хорошая история, ребята молодцы, а ведущая скукота, не обижайся только, но не цепляет, ни подачи ни харизмы ещё и сутулая в твоито молодые годы

    Ответить
  18. @AlexanderKotlyarov

    Oiler — это первая реклама на Ютуб которую я досмотрел до конца! Ну шедевр просто ))

    Ответить
  19. @mykola.zbitskyi

    Мой опыт обслуживания моего авто на Oiler абсолютно противоположен понятию сервис и клиентоориентированности. В итоге на Oiler никогда не рассматриваю и другим не советую.

    Ответить
  20. @user-ez4ou8cv9w

    Очень крутой выпуск. Я получил для себя много интересной информации. Не часто встретишь предпринимателей, которые пропитаны бизнес идеями и философией одновременно.

    Ответить
  21. @alexsahnenko1378

    Скажу сразу, меняли масло, до конца не слили и не сменили фильтр, только когда случайно зашёл увидел что масло чёрное ещё течет а пробку уже закручивают, спрашиваю ты чё баран делаешь так мастер чуть не обосрался не ожидал что я сзади стою и смотрю спрашиваю почему фильтр масляный не поменял, я говорю ты чё за дурака меня держишь, я знаю какой старый фильтр был, он и стоит… Так что не гоните про красивое и сладкое…

    Ответить
  22. @shuttle_agent

    Приехал как то в oiler со своими деталями, оказалось, что подобрал не те сайлентблоки. Предложили заменить своими, согласился. Менеджер заказал с елита, супер. В итоге в счете были сайленты ровно в 2 раза дороже чем на сайте элита!!! Те же сайленты на сайте оiler действительно продавались по этой завышенной цене. Вывод: Oiler заказывает детали с елита, но безумно повышает цены на некоторые детали. В итоге пришлось 30 мин качатся при оплате, даже садится в авто и говорить, что вообще ничего не заплачу. Но так, естественно, не поступил. Это был единственный случай. А вообще, это самый лучший сервис в Киеве, в вопросе цена-качество. Это лучшая альтернатива жадным официалам. Так что всем рекомендую, особенно на татарке!

    Ответить
  23. @user-lh4oq7jd7h

    Делал розвал продавили руль Октавия тур.мастер отморозил типа непомню

    Ответить
  24. @SkomUser

    очень хороший подход к своему персаналу и мастерам! Работал на авто малярке…в неусловиях и с убитым инструметом….с тебя выжимпли по максимум..и отношение как к рабу…

    Ответить
  25. @mg33ukraine

    я вам скажу тільки
    жу жу жу )))

    Ответить
  26. @user-ze2rk2yj8d

    Цены ебнутые(

    Ответить
  27. @arch_an

    Спасибо, за видео, оно окрыляет!
    Негативные воспоминания писать не буду, просто, не хочу вспоминать о плохом. Ребята, вы молодцы, делайте больше таких сюжетов, вдохновляйте своим примером, страна нуждается в таких людях.
    Мы с моим братом тоже развиваем бизнес по обслуживанию мотоциклов и теперь я точно понимаю какими будут наши стандарты и на сколько широка будет улыбка наших клиентов).

    Ответить
  28. @pn1045

    Здравствуйте! С интересом просмотрел Ваш ролик и получил массу полезной инфо. Подскажите, пожалуйста, какое ПО на основе 1С. 8.3 лучше использовать на СТО, Спасибо!

    Ответить
  29. @user-wp7cy6ln3l

    пустая говорильня, ни кто не будет работать даже в ноль, а такие "сто" это лишняя трата времени и сил, хороший толковый мастер на сто долго не работает, там работают только неудачники и глупенькие, которые думать не умеют, делают то что им скажут. и ваше "СТО" читая выкачка бабла. Михаил и Евгений вы хоть ключ гаечный в руках держали или вы все персоналом занимаетесь. жесть просто.

    Ответить
  30. @user-nt6cd5bz6p

    Ребята, я слушала вас с большим удовольствием. Вы реально крутые. Теперь знаю куда женщине без проблем можно везти авто.
    Вы создали сервис такого высокого уровня как на круизных лайнерах.
    Желаю, чтобы и у вас репотребляемость ваших услуг была не ниже 81%, как на круизном рынке.

    Ответить
  31. @mim2990

    Не сказали про мастеров. У них руки из плеч или жопы?

    Ответить
  32. @user-zd8fs3hb6u

    Очень радует что есть такие работодатели у которых люди радуются тому чего они делают и конечно же зарабатывают хорошие деньги. Как по мне, то я хочу сказать что взаимоотношение коллектива между собой и отношения начальника к тебе очень не мало важно. Потому что не хочется просто приходить на работу и выполнять её только потому что тебе нужны деньги.

    Ответить
  33. @user-by7le5mg5b

    Михаил Левченко . Спасибо Вам за ваш ответ . Не знаю откуда у Вас берётся 94 % — Ваша проблема . Конечно когда отток старых клиентов или недовольных а за тем приток новых то можно посчитать все 200% !
    Я не конкурирующая фирма .
    Извините — я проработал очень много в автосервисе и работаю .
    Очень много плохого слышал и от уволенных как вы говорите 5 механиков так и от ушедших клиентов .
    Ваши слова о механиках — нонсенс ! Чем больше фирма — тем больше текучка и борьба за выживание .
    Задам вам вопрос — отличие автомеханика от автослесаря ?

    Ответить
  34. @user-by7le5mg5b

    Кучу плохих отзывов слышал , механики — слесари вешаються . Много людей приезжали и плевались на обслуживание и цен на запчасти !

    Ответить
  35. @user-tu5jf4px9h

    Самое рукожопое СТО в моей жизни, примерно год назад заехал сменить масло в коробке. Они всунули китайскую прокладку поддона и при закачке масла ее естественно вырвало, масло на пол прокладку в мусор. Больше прокладок у них не нашлось!!
    Пришлось машину оставить на выходные (это была пятница). В понедельник утром обнаружил машину щекой лежащей на колесе! Пиздец подушке. По претензиям отморозились сказали что они не причем). Решил не рисковать и уехать пока машина заводится)). Также не правильно прикрутили защиту поддона, от чего при нажатии на "тапку" был слышен грохот от трения защиты о выхлопную трубу. Ребята берегите своих коней и нервы, обходите стороной этих специалистов, а то последствия замены масла могут стоить вам в 5 раз дороже замены масла! "Обслуживался" на Киквидзе машина GL550. Парни на меринах, в полукилометре от Oiler есть замечательное СТО по мерсах (не реклама нагуглите сами) , там действительно профи!

    Ответить
  36. @znakznak3086

    моя история))
    предстоит замена масла. позвонил, уточнил цены на фильтры и масла. первое что бросилось в маслах не смотря на название они вообще не шарят, а предложили то намчто имеет эксклюзив, а значит маржа то есть прибыть выше. так вот я уточнил цены и решил проманиторить в других магазинах. так вот цену на материал в другом магазине мне назвали в два раза меньше !!! перезвонил в ойлер , мне ответили это менеджер ошибся ))) вот так вот с куста на 900грн. ошибся красавчик))) но топливный фильтр -ман есть один на мою модель , все мы взрослые люди и понимаем, что это не ошибка!!! да позитивные веселые ребята, но эти позитивные веселые ребята зарабатывают бабло

    Ответить
Добавить комментарий